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人としてのあり方

先日の完成住宅見学会で来られたお客様に名刺をお渡ししすると、
「社長が自ら会場で接客しているなんて・・・珍しい!!」 

「大した社長で、ないんで・・・・・当り前ですよ。」 

また、私はご契約、地鎮祭、上棟、お引渡等々の「家づくりの節目」には
必ず顔を出すようにしている。
そうすると、お客様は「社長、わざわざ有り難うございます。」と言って喜んでくれる。

「いや、当然ですよ、お客様の人生の大イベントの大切な日ですから・・・」

「良く聞く話なんですが、他社では社長は滅多に顔を出さないみたいですいねぇ~。」

私は、お客様とっては一生一度かもしれない「家づくりの節目」、
そんな日に顔を出さない社長の方がおかしいと思う。

どれだけ多くの家を建築しても、そんな節目の日は必ず顔を出すのが当然であり、
お祝いの言葉を発することが当たり前だと思う。

どれだけ、大きな会社の社長でも
それが、人としてのあり方だと思っている。

私が社長を続けている限り、いや、後継者にもそのことは続けてもらう!!
by seidai0191 | 2013-07-31 12:03
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